售后服务承诺24小时服务
公司承诺：接到用户服务电话后， 8小时内对用户维修问题予以答复。质量保证承诺
南京住维通信科技有限公司保证所提供的设备能够达到或超过技术要求。在质保期内，如果设备因制造或品质出现问题，我方将无条件对其进行更换，并就此承担一切损失。科学管理、生产求精、用户满意是我们的质量方针，我们致力于向用户提供安全可靠、技术先进、性能的光通信系列设备。(5)右边为紧包光纤（尾纤），该纤本身质量不好，包层脱离2．解决方法：换干燥的环境下试验看是否还有该问题，否则返回维护部修理。
售后服务范围
因产品本身质量问题或用户使用不当等其他一切原因造成的设备故障均在售后服务范围内。
以下情况不属保修范围：
因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏；
自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；
非我方的技术人员指导安装而引起的故障。
（1）技术服务范围
就招标设备技术参数等向招标方做出详细说明，和用户共同完成方案设计，并对设备运行过程中将可能遇到的一切技术问题提供服务；
（2）技术服务方式
采用专题技术讲座、技术交流、培训、定期走访用户等多种方式；
（3）技术服务期限
提供终身技术服务；
维修服务收费标准
设备免费保修12个月，保修期内，免费维修，不收取任何费用；保修期外，公司长期提供维修服务，只收取材料或配件成本费。
熔接机维修中如何解决没有对齐熔接导致熔接失败在熔接机维修的时候，经常会遇到的问题:没有对齐熔接导致熔接失败。其实这种问题很好决绝，但是首先我们要了解故障的原因。
故障原因： 1 ．光纤脏，端面不合格，光纤切割刀有问题。
2．显微镜镜头和两照明灯或棱镜上有灰和暗斑。
解决方法： 调整切割刀，重新制作光纤端面，要求端面合格。擦拭两显微镜镜头，两照明灯。（注意：要用干净棉花，擦几次。）仍然解决不了问题的，请返回维护部修理。
熔接机维护保养方法
1.光纤熔接机更换保险丝由厂家提供有备用保险丝，可供直接更换。
2.更换电极首先取下电极室的保护盖，松开固定上电极的螺丝，取出上电极。然后松开固定下电极的顶丝，取出下电极。新电极的安装顺序与拆卸动作相反，要求两电极尖间隙为：2.6±0.2mm，并与光纤对称。通常情况下电极是不须调整的。在更换的过程中不可触摸电极，以防损坏，并应避免电极掉在机器内部。更换电极后须进行电弧位置的校准。任何机电设备的寿命都不可能是无限的，有些零部件在使用过程中周期的运行和工作，因磨损、腐蚀、刮伤、氧化、老化、变形因素而发生失效，出现故障，造成事故。
3.电极的护理长时间使用，电极的会产生沉积物，使放电不畅，这时会出现“嘶嘶”声，这时需要对电极进行清洁。建议定期进行熔接机的电极护理即清洁电极。
4.清洁Ｖ型槽熔接机调芯方向的上下驱动范围各只有数十微米，稍有异物就会使光纤图像偏离正常位置，造成不能正常对准。这时候需及时清洁Ｖ型槽：
1）掀起熔接机的防风罩。
2）打开光纤压头和夹持器压板。
3）用棉签棒沾无水酒精（或将牙签削尖）单方向擦拭Ｖ型槽，即可。 ☆注意：切忌用硬质物清洁Ｖ型槽或在Ｖ型槽上用力，避免坏Ｖ型槽或使Ｖ型槽失准，造成仪表不能正常使用。
可能是光纤放置的太靠后了，这种情况把光纤向前推推就好。
第二种可能性是马达出问题了，没有推进。这种情况先做个马达矫正，如果还没用的话，建议报修，看看是否碎光纤或者杂物卡主了马达，导致无法正常推进。
还有一种可能是反光镜松动了，建议把光纤放好，把防风盖上边的凸起部分拆开，调整反光镜的位置，看看光纤会不会出现。要是自己弄不好，也报修吧。
以上信息由专业从事住友光纤熔接机熔接失败维修的讯卓通信于2024/6/13 6:37:12发布
转载请注明来源：http://liaocheng.mf1288.com/nj1988-2768828054.html
